В Русия актуализираните правила за предоставяне на услуги за поддръжка и ремонт на автомобили ще влязат в сила на 1 септември 2025 г. Това бе отчетено от Агенцията на Тас във връзка с постановлението на правителството на страната. Промените повлияха на взаимодействието на автомобилните услуги и собствениците на автомобили.
Така, според новите правила, сега можете да сключите споразумение за обслужване чрез интернет сайт или мобилно приложение. Списъкът на превозните средства се изписва, към който се прилагат тези правила (автомобил, мотоциклет, скутер, ремаркета и полу -участници към тях, както и техните компоненти).
В договора между Клиента и Услугата сега не е необходимо да се посочва цената на превозното средство и процедурата за обезщетение за възможни щети се промени. По -рано беше казано, че в случай на загуба или повреда на автомобил или резервни части изпълнителят в рамките на тридневен период трябва да осигури автомобил или резервни части с подобно качество безплатно или да компенсира стойността си в два пъти. В новата версия няма такива подробности, но се казва, че „вредата, причинена на живота, здравето и собствеността на потребителя в резултат на недостатъците на предоставените услуги, подлежи на възстановяване изцяло по начина, предписан от законодателството на Руската федерация“. Загубите трябва да бъдат компенсирани изцяло.
В актуализираните правила артикулът вече е изчезнал, според които автомобилната услуга е длъжна да представи книга от прегледи и предложения по искане на клиента.
Услугите за автомобили също са длъжни да информират потребителя за списъка на услугите, цените на компонентите, гаранционния период и списъка с обезщетения.
Ако клиентът е предоставил на услугата неподходящи резервни части, услугата е длъжна да я предупреди за това и ако собственикът на автомобила откаже да предприеме мерки, договорът с нея може да бъде прекратен и да изисква обезщетение за загуби. Клиентът не може да подаде оплакване до очевидните недостатъци на машината, ако не го провери при приемане.
Новите правила определят, че в случай на несъгласие по отношение на недостатъците на предоставените услуги или техните причини, автомобилната услуга изпраща колата за изпит – самият или по искане на клиента за своя сметка. Ако обаче няма нарушения със сто, разходите ще бъдат задължени да плащат инициатора на изпита.
Заслужава да се отбележи, че поддръжката е насочена към превантивна проверка и подмяна на неподходящи резервни части на автомобила. Докато проверката е проверка на превозното средство за спазване на изискванията за безопасност и в някои случаи е задължителна.
Снимка: Autostat
