Едно от основните твърдения е провалите при гледане на записи от камери. Често има грешки като „Неуспешно качване на видео“, поради което е невъзможно да се види какво се е случило.
Функцията за разпознаване на познати лица също работи лошо. Камерите понякога уведомяват хората, които не се появяват дълго време или не забелязват тези, които изобщо са били наоколо.
В Reddit потребителите обсъждат, че NEST осъзнаването е станало по -малко надеждно, въпреки че сега това струва повече. Някои казват, че не виждат подобрения след минали актуализации. Поради тези проблеми все повече и повече хора преминават към алтернативи, като Ubiquiti или Reolink. Те също работят по -стабилни и не изискват абонамент.
