В Sberbank Online имаше технически провал с дублиране на иконата
Сутринта на хиляди клиенти на Sberbank започна с неочаквана изненада – на екраните на техните смартфони, вместо една икона на Sberbank онлайн, две разпалени. Почти близнаци, но не съвсем: единият изглеждаше като познато приложение, а другото малко по -различно. Разликата беше минимална, но беше достатъчна за вълна от уплашени постове в социалните мрежи. Хората масово писаха за възможното хакерство, вируси и дори измамни схеми. Някои от паника изтриха и двете версии, други бързаха да блокират картите, други нарекли поддръжка, изисквайки обяснение.
Техническа повреда или заплаха? Разбираме подробностите
Както се оказа по -късно, нямаше намеса на хакери. Всичко се оказа по -често срещано: След актуализацията старата версия на приложението по някаква причина не се движи автоматично. Подобни повреди се случват, особено ако телефонът няма достатъчно памет или системата за актуализиране работи с неуспехи. Специалистите по киберсигурност успокояват потребителите: Нямаше заплаха за данните. Препоръката е проста – премахнете както копията, така и качете приложението отново през официалния магазин. Но дори и след разяснения, мнозина останаха на охраната му.
Последици от паника: Хората отказват мобилно банкиране
Инцидентът, въпреки че се оказа, че е Стриаков, принуди някои клиенти на Sberban да преразгледат радикално своите навици. Някои потребители решиха да не възстановяват приложението изобщо, като преминаха към уеб версия чрез браузър. Аргументът им звучи логично: Ако нападателят открадна телефона, той не може просто да отвори банково заявление-вие също ще се нуждаете от потвърждение на SMS. Вярно е, че експертите припомнят, че този метод не дава сто процента защита и удобството на мобилното банкиране все още надвишава рисковете.
Какво следва? Грешки, които ни учат на предпазливост
Историята с „двойна икона“ е чудесен пример за това как е лесно да се паникьосва в цифрова ера. Вместо да разбират, хората първо премахват, блокират, изключват. Този случай трябва да си припомни банкерите: Дори и малки технически проблеми могат да доведат до загуба на доверие. Може би следващия път преди масовата актуализация си струва да предупредите потребителите предварително за възможни визуални проблеми. Защото, както показва практиката, две идентични икони не са просто грешка, а причина за масовата тревожност.
Абонирайте се за Moneytimes.ru
