Според услугата DownDetector в 11:45, над 500 жалби са получили през последния час. Съобщенията за това се изпращат от жители на Адигея, Санкт Петербург, територията на Хабаровск и други региони. Според потребителите те имат проблеми с използването на сайта и мобилното приложение. Поради това не беше възможно да се вземе колетите, тъй като неизправностите бяха засегнати и от системите, които се използват по въпросите на издаването на заповеди.