Rostransnadzor засили контрола върху спазването на правата на пътниците, чиито полети бяха задържани или отменени. Според печата на отдела, служителите водят денонощно дежурство на столицата на летищата, както и в Санкт Петербург и Низни Новгород. „Приоритетното внимание се обръща на проблемите на навременното предоставяне на ваучери за храна и осигуряване на възможността за тяхното използване за закупуване на напитки и горещи ястия в съответствие с номиналната стойност“, подчерта Роктранскадцор.
