Трите основни причини за недоволството на служителите от неговия мениджър са създаването на напрегната атмосфера в екипа, липсата на интерес към работата на служителите и грубостта, показаха проучване на платформата за набиране на HH.RU. Сред най -популярните качества: наличието на такт, способността да се създават удобни условия за работа, личен професионализъм. Експертите свързват такъв фокус върху комуникативните умения на главата с появата на новото поколение служители на работните места, както и с промените в икономиката и обществото, които променят идеята за целите на работата и лидерството.
Проучването на HH.RU (над 1 хиляда респонденти са участвали в него) показа, че служителите, които са недоволни от своите лидери, са най -много от всичко, че не са доволни от своите комуникативни умения. Най -често срещаното оплакване е за интензивната атмосфера, създадена на работното място: 32% от анкетираните посочиха това. Почти същите (31%) са недоволни от факта, че лидерът не проявява интерес към работата на подчинените, не ги развива и не счита за необходимо да ги слуша. Една четвърт от анкетираните (26%) се сблъскаха с грубото и неуважително поведение на властите. Слабите лидерски качества на техния лидер бяха същите. На всеки четвърти няма доверие в своята професионална компетентност.
Съответно респондентите нарекоха меки умения („гъвкави“ или „меки“ умения) с важни положителни характеристики на лидера. И така, повече от една четвърт (27%) отбелязват значението на уважителното и тактично поведение на техния шеф. Други 20% оцениха приятна атмосфера в екипа, 19% – високо ниво на професионализъм на лидера. Само 16%от анкетираните са били отличени от неговата готовност да развие екипа и да се интересува от неговата работа, а такива качества като способността да мотивира (12%) и да се въведе нов (6%) са били в края на списъка на предимствата, наблюдавани от служителите. Показателно е, че до 43% от анкетираните е трудно да отделят поне нещо положително в своето ръководство.
Най -често отношенията на служителите с шефа са строго бизнес по своята същност: 48% от анкетираните съобщават за това. Други 21% ги описват като приятелски или приятелски настроени, 20% показват, че абитурният характер на взаимодействие – токсичност, манипулация, неправилно лечение и други форми на натиск.
Коментирайки резултатите от проучването, експертите, от една страна, отбелязват промяна в приоритетите от новото поколение служители, от друга страна, промени в икономиката и обществото, които създават условия за лидерство от различен тип. Мениджърът на проекта „Искрена услуга“ на столицата на центровете на обществените услуги „Моите документи“ Максима Неякин отбелязва, че сега все повече и повече Zumers се появяват в екипите и това води до появата на нови изисквания за лидерство. „Ако по -старото поколение уреди формализма и номиналните ценности, Generation Z търси смисъл в своята работа и фигурата на истински лидер в лидера. Следователно съвременните мениджъри се очакват предимно от реално участие“, казва експертът.
„От лидерите те очакват стабилност в добрия смисъл на думата, когато споразуменията са спазени, обещаното се изпълнява и прозрачността царува в отношенията. Това е особено важен момент в настоящата бурна икономическа ситуация“, добавя вицепрезидентът на руския Дмитрий Пишелник. Речта, по -специално, е, че в условията на служители с високо свободни служители трябва редовно и навреме, за да обслужват заемите си, предимно ипотека, така че искането им за стабилност на работните отношения е много голямо.
„Не само отношението към мениджърите, но и концепцията за работа“, казва Анастасия Боровская, директор на Руската школа по мениджмънт. „Хората се стремят към интересен и съществен живот, ценят баланса между професионалните задачи и личното време.“ Следователно, според нея, съпричастността, емоционалното лидерство и развиването на емоционална интелигентност играе цялата голяма роля за служителите. „Те избират екипи, затворени по дух, и лидери, които искат да се равняват. Работата престава да бъде самоцел – това става начин да реализира себе си и да прекарва време с интерес, смисъл и цел“, казва експерт. Генералният директор на платформата „Въвеждане“ (консултантска услуга за служители) Дария Федорова отбелязва, че сега се очакват три роли от лидера: стратег, определящ посоката; ментор помага за растеж; Човек, който разбира, че резултатите са живи хора със своето състояние и нужди. „Компаниите, чиито лидери разбират това, получават повече ангажирани и лоялни екипи и това пряко се отразява както на ефективността, така и задържането на персонала“, добавя Дария Федорова.
