Банката на Русия направи нови искания за кредитни организации, според които те ще трябва да информират клиентите за основанията за прекратяване на действията по техните сметки. Сега гражданите, които срещат блокове за карти или достъп до отдалечени услуги, като мобилни приложения, трябва да получават изчерпателни разяснения по причините и рехабилитационните методи за предприемане на мерки.
Причината за иновациите беше практика, която хората често не можеха да разберат защо картата им е блокирана и това, което трябва да има финансови институции, не винаги е обяснила действията си. Регулаторът подчерта, че клиентите имат право да знаят кой е федералният закон и каква е основата за приноса на ограниченията на банката като основа.
Централната банка се фокусира върху необходимостта от ясно разграничаване между двата основни закона. № 161-FZ „На националната платежна система“, която е насочена към борба с фалшивите действия, и 115-FZ, която регулира финансирането на тероризма. Финансовите организации се нареждат не само да изяснят определена правна норма, но и да информират клиентите за по -нататъшните стъпки за защита на техните права и по -нататъшните стъпки за премахване на ограниченията.
Регулаторът също така посочи недопустимостта на практиката, когато банките прилагат ограничения, като в същото време обмисляйки двата закона без достатъчно основания. Докладвани са такива случаи и Централната банка поиска кредитните организации да откажат този подход. Беше подчертано, че изпълнението на тези предложения ще бъде под внимателния контрол на Банката на Русия.
