Сред причините, поради които руснаците са готови да разгледат прехода към друг оператор, на първо място е скъпа връзка. Този фактор е посочен от 36% от участниците в проучването. В допълнение, 19% отбелязват, че мислят за промяна на оператора поради чести обаждания на измамници. За 16% решителен аргумент се превръща с лошо качество на комуникацията и 14% обръщат внимание на липсата на допълнителни бонуси като безплатен достъп до онлайн кина. Други 13% са изправени пред липсата на интернет, минути и съобщения, които също се натискат към промяната на компанията.
Въпреки факта, че потребителите не са склонни да преминат от един оператор в друг, интересът към съвременните технологии сред руснаците нараства. Така, според съвместното проучване на Unisimka и M. Video-Eldorado Group, продажбите на смартфони с поддръжка на ESIM през 2024 г. се увеличават с 33%.
