Uber и Lyft твърдят, че използването на такива приложения нарушава техните правила. Според създателя на Mystro, Uber дори е изпратил официални писма до компанията с искане да спре да работи, намеквайки за възможен съдебен иск.
Представители на Uber и Lyft твърдят, че инструментите на трети страни могат да навредят на други шофьори и пътници, да нарушат баланса в платформата и да изложат на риск сигурността на данните. Някои шофьори в САЩ са получили предупреждения от Lyft за „подозрителна дейност“ и възможно блокиране.
Междувременно разработчиците на приложения настояват, че не нарушават правилата, а вместо това помагат на шофьорите да бъдат по-безопасни и да получават справедливо заплащане.
