Wildberries започна активно да взема пари за доставка на поръчки по въпросите на издаването на поръчки (PVZ) от клиентите, а допълнителното плащане не зависи от процента от закупуването на поръчки. През юли участниците в Telegram Chat на продавачите на пазара започнаха да се оплакват от това. Кореспондентът на Vedomosti провери това на два акаунта – с нула (изобщо нямаше поръчки) и с висок (повече от 70%) процент от откуп. И в двата случая цената на стоките се увеличи, когато стоките бяха добавени към кошницата и в картата беше показана по -ниска цена. В същото време отделна услуга за доставка в чека не се откроява – опаковането беше просто включено в крайната цена на позицията.
„Сумата е нефиксирана, за всяка единица в поръчката огромно разсейване за стоки от една категория от един склад, проверката не се отразява като услуга за доставка“, един от потребителите на Telegram Chat на продавачите (около 3000 души) описа ситуацията. „При чека клиентът вижда надценяване на цената на стоките, а в случай на отказ (изкупление) наблюдава запис -офти от баланса/картата, докато записването може да не се извършва едновременно.“
