Терминалът ви позволява да предадете телефона за 1-2 минути. Потребителят трябва да определи телефонния номер, да опише неизправността и да постави устройството в защитеното отделение. След това смартфонът взема куриера и доставя в сервизния център, където започва ремонтът. Процесът е придружен от снимки и видео материали, които са достъпни за клиента онлайн.
Основната цел на проекта е да опрости и ускори доставката на оборудване за ремонт, да се вози клиенти от необходимостта да посетите услугата лично или да стоите в линии. Този подход е фокусиран върху онези, които оценяват времето си и искат да решат проблема с ремонта бързо и без контакт с персонала.
Терминалът също така осигурява достъп до редица допълнителни стоки – тук можете да закупите зарядни устройства, кабели, защитни филми и други аксесоари. Устройството работи в безконтактен режим и е оборудвано със система за видео наблюдение, за да гарантира безопасността.
Инфраструктурата е изградена с помощта на цифрови решения: Клиентът получава известия, може да се съгласи с цената на ремонта дистанционно, да проследи състоянието на поръчката и да получи оборудване обратно през същия терминал.
